CGV
Condizioni generali di vendita
Preambolo:
Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:
Da una parte,
BACK2BASICS, specializzata nella vendita online di prodotti di nutrizione sportiva sul proprio sito internet www.nutri-bay.com, iscritta al Registro del Commercio e delle Società del Lussemburgo con il numero: 2017 24 02 004, con sede legale a Clemency e rappresentata da Bernard Eymael in qualità di Amministratore delegato.
di seguito denominata "il Venditore" o "Nutri-Bay.com"
E dall'altra parte,
La persona fisica di almeno 18 anni, oppure la persona giuridica avente la capacità giuridica di contrattare autonomamente e che desidera effettuare un acquisto tramite il sito internet "www.nutri-bay.com".
di seguito denominato "l'Acquirente"
Nel complesso denominate "le Parti"
Prima di qualsiasi transazione, l'Acquirente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e dichiara espressamente di accettarle facendo clic sul pulsante "Convalida il mio ordine ".
La data dell'ultimo aggiornamento delle Condizioni generali di vendita è il 15 febbraio 2017. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali di vendita. Pertanto, le Condizioni generali di vendita applicabili a ciascun ordine saranno quelle in vigore alla data della convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente.
Articolo 1: Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di prodotti di nutrizione sportiva tra il Venditore e l'Acquirente tramite il sito internet "www.nutri-bay.com". Salvo diverso ed espresso accordo accettato da entrambe le parti, l'ordine online comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali da parte del Cliente.
Articolo 2: Prezzi e promozioni
I prezzi applicati sono quelli consigliati dal fornitore, al di fuori delle promozioni. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi indicati sul proprio sito, senza preavviso, fino alla convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di sospendere in qualsiasi momento le promozioni annunciate o in corso.
Per impostazione predefinita, i prodotti in promozione non sono idonei ai codici promozionali e ai buoni regalo.
I codici promozionali non sono cumulabili.
Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione, e al netto delle spese di gestione e di spedizione.
Articolo 3: Ordini
Lingua
La lingua utilizzata sul sito www.nutri-bay.com è il francese e l'inglese. Tutte le fasi dell'ordine sono effettuate in francese e in inglese.
Fasi dell'ordine
L'Acquirente ha la possibilità di ordinare uno o più riferimenti proposti in vendita sul sito www.nutri-bay.com. I riferimenti proposti in vendita sono tutti presentati sotto forma di una "scheda prodotto" contenente in modo chiaro il prezzo, una foto e le principali caratteristiche tecniche del prodotto. La convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente vale come accettazione del prezzo e delle caratteristiche tecniche del prodotto o dei prodotti interessati.
L'Acquirente seleziona i riferimenti che desidera includere nell'ordine facendo clic sul pulsante "Aggiungi al mio carrello" nel catalogo o direttamente nella scheda prodotto. Seleziona quindi il numero di unità del riferimento che desidera includere nell'ordine facendo clic sui pulsanti "+" o "-"
In qualsiasi momento, l'Acquirente può consultare il riepilogo del proprio ordine e modificarne il contenuto facendo clic sul pulsante "Il mio carrello".
Nella sezione "Il mio carrello", l'Acquirente può convalidare il proprio ordine facendo clic sul pulsante "Convalida il mio ordine"
L'acquirente è quindi invitato a verificare e confermare il contenuto del proprio ordine, a consultare le presenti Condizioni Generali di Vendita e a inserire le informazioni necessarie per il pagamento. Ogni ordine convalidato vale come accettazione senza riserve del prezzo e delle caratteristiche del prodotto
La convalida dell'ordine diventa definitiva a partire dal pagamento effettivo del prezzo dell'ordine da parte dell'Acquirente. Tale convalida viene confermata immediatamente e automaticamente all'Acquirente mediante l'invio di un'e-mail riepilogativa di tutte le informazioni relative all'ordine e indicante l'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente.
L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.
- L'Acquirente sopporta i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti a partire dalla convalida dell'ordine.
Il venditore si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di approvvigionamento o di difficoltà relative all'ordine ricevuto.
Articolo 4: Pagamento
La convalida dell'ordine comporta per il Cliente l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Il pagamento può essere effettuato con (a scelta): carta di credito, VISA Eurocard, Mastercard, PayPal. Il pagamento comprende il prezzo del prodotto IVA inclusa e gli eventuali costi di consegna. I prodotti restano di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 5: Recesso
Conformemente alle disposizioni di legge che escludono l'esercizio del diritto di recesso nelle vendite a distanza di prodotti deperibili, una volta effettuata un'operazione, l'ordine viene registrato automaticamente e diventa fermo e definitivo,
Tuttavia, desiderosi di servirvi sempre meglio, deroghiamo a tale disposizione consentendovi, a determinate condizioni, di esercitare il diritto di recesso.
A tal fine, il cliente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni interi (a decorrere dalla ricezione degli articoli).
In caso di sostituzione o rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli nuovi entro 7 giorni, nei rispettivi imballaggi originali, integri, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’uso e documentazione, al seguente indirizzo: Back2Basics sàrl,, 15 Rue de Grass, 8378, Kleinbettingen,Lussembourg.
In caso di esercizio del diritto di recesso, così come in caso di mancato ritiro dell’ordine entro i termini previsti, Back2Basics sàrl è tenuta a rimborsare gli importi versati dal cliente, ad eccezione delle spese di spedizione e di restituzione e di 5€ di spese amministrative. Il rimborso deve essere effettuato entro un termine massimo di 15 giorni.
Articolo 6: Consegna
6.1: Spese di consegna
Le spese di consegna sono importi indicati per Paese nella pagina informativa sulle consegne del sito web.
6.2: Tempi di consegna
Gli ordini standard effettuati prima delle 12:00 vengono preparati e spediti entro 24/48 ore, salvo incidenti eccezionali.
Gli ordini non vengono preparati il sabato, la domenica né nei giorni festivi.
6.3: Area di consegna
L’area di consegna del Venditore comprende Lussemburgo, Belgio, Francia, Paesi Bassi e Germania.
I prodotti saranno spediti secondo le modalità scelte dall’Acquirente al momento dell’ordine e dopo il pagamento dell’ordine.
L’acquirente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna valido che consenta la consegna effettiva dei prodotti ordinati. In caso di consegna nella Francia metropolitana, eventuali dazi doganali, tasse locali, dazi all’importazione o imposte statali sono a carico del Cliente e rientrano sotto la sua completa responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni sia per i pagamenti alle autorità e agli organismi competenti nel Paese di consegna. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancata o ritardata consegna dovuta all’inadempimento dell’Acquirente dei propri obblighi.
In caso di ritardo nella spedizione, l'Acquirente sarà informato via e-mail di eventuali conseguenze sul termine di consegna indicato al momento dell'ordine.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nella consegna dovuti esclusivamente a un'inadempienza del vettore, a un caso di forza maggiore ai sensi della giurisdizione lussemburghese o all'assenza del cliente al momento della ricezione dei prodotti.
6.4: Partner di spedizione
Le consegne vengono effettuate durante il normale orario d'ufficio dai nostri partner contrattuali presentati sulla pagina dedicata del nostro sito. L'Acquirente è tenuto a indicare in modo completo ed esatto i propri dati (l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono, l'e-mail), affinché qualcuno possa ricevere il pacco.
Articolo 7: Garanzie
I Prodotti venduti sul sito Nutri-Bay.com beneficiano:
- della garanzia legale di conformità;
- della garanzia legale per i vizi occulti;
- della garanzia del produttore, la cui portata e durata variano a seconda dei Prodotti e dei marchi.
Qualsiasi garanzia contrattuale decadrà dal momento in cui l'Acquirente tenta di modificare il prodotto. La modifica, la personalizzazione o l'apertura da parte di una persona non autorizzata costituiscono motivi di esclusione dal diritto alla garanzia.
In ogni caso, la garanzia non copre la sostituzione dei materiali di consumo né l'usura del materiale.
Inoltre, non potrà essere concessa alcuna garanzia se il difetto presentato dal prodotto deriva da un uso, un trasporto o uno stoccaggio inadeguato del prodotto oppure se l'Acquirente non utilizza il prodotto in modo ragionevole.
Back2basics non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:
• rifiuto del produttore di applicare la propria garanzia per i motivi sopra esposti;
• tempi o ritardi nella sostituzione di un prodotto
Per quanto riguarda il servizio post-vendita e per qualsiasi reclamo, l'Acquirente può contattare la società via e-mail utilizzando il modulo di contatto.
Articolo 8: Responsabilità
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione lussemburghese vigente. La società BACK2BASICS non potrà essere ritenuta responsabile del mancato rispetto della legislazione del Paese in cui il prodotto viene consegnato.
Spetta al cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti che intende ordinare.
Inoltre, la società BACK2BASICS non potrà essere ritenuta responsabile dei danni legati all'utilizzo del prodotto da parte del Cliente.
Infine, la responsabilità della società BACK2BASICS non potrà essere fatta valere per tutti gli inconvenienti o i danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
In nessun caso Nutri-bay,com, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili di eventuali lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di ricavi, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi altro danno analogo, indipendentemente dal fatto che si basi su un contratto, su un illecito civile (inclusa la negligenza), sulla responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto tramite il servizio, o da qualsiasi altra richiesta in qualunque modo connessa all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali errori od omissioni nei contenuti o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi natura derivante dall'utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) visualizzato, trasmesso o reso disponibile tramite il servizio, anche qualora si fosse informati della possibilità che si verificassero.
Articolo 9: Legge applicabile in caso di controversia
La lingua del contratto è il francese e la legge applicabile è quella lussemburghese. Tutte le controversie a cui il presente contratto potrebbe dar luogo saranno sottoposte ai competenti tribunali lussemburghesi.
Articolo 10: Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito Nutri-Bay.com sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva della società BACK2BASICS. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi del sito, siano essi software, elementi visivi o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto della società Back2basics.
Articolo 11: Dati personali
La società BACK2BASICS si riserva il diritto di raccogliere le informazioni nominative e i dati personali dell'Acquirente. Sono necessari per la gestione degli ordini, nonché per il miglioramento dei servizi e delle informazioni inviate al Cliente.
Possono inoltre essere trasmessi alle società che contribuiscono a tali rapporti, come quelle incaricate dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.
Tali informazioni e dati sono inoltre conservati per motivi di sicurezza, al fine di adempiere agli obblighi legali e normativi.
In conformità alla normativa relativa alla protezione delle persone con riguardo al trattamento dei dati personali, l'Acquirente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni nominative e ai dati personali che lo riguardano, direttamente sul sito Internet.